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客运站管理
  • 汉口车站加强文化市场管理把好四
  • 广州站避免春运旅客滞留两项措施
  • 满洲里站做好服务备战冬运
  • 西安火车站八项措施便民出行购票
  • 贵阳站军运期间适时调整售票窗口
  • 青藏铁路进入旅客出藏高峰期
  • 开封站提前5分钟停止检票
  • 铁路上海站、上海南站找不到问讯
  • 贵阳火车站寄存行李过安检
  • 广州火车站恢复送行站台票
  • 南昌向塘站逃票女哭闹3小时
  • 汉口车站精细管理确保过渡站房顺
  • 客规精解
    火车上列车定员如何计算?
    火车上列车定员如何计算?
  • 火车上列车定员如何计算?
  • 火车票“3日有效”将修改
  • 旅客变更座别、铺别的规定
  • 关于铁路旅客运输价格
  • 卧铺空一小时即可转让
  • 包车
  • “三日内到有效”到底啥意思?
  • 旅客误购车票、误乘列车的处理
  • 送客上车时来不及下车的补票规
  • 铁路关于发售学生票的规定
  • 列车管理
  • 南昌至北京西Z68次列车对列车
  • 旅客列车发布香烟广告
  • 郑州3趟列车提前供暖
  • 列车水阀小改造“一举三得”
  • 列车上的禁烟特别活动
  • 客车“体检”安全过冬天
  • 给客车防寒让客车温暖过冬
  • 进京列车的升级换代
  • 京津城际连通奥运城市 催生同城
  • 北京市郊铁路S2线载客已超预期
  • 天津日均2万人通过京津城际进京
  • 首趟草原旅游列车开行
  • 精品列车
    列车时刻变
  • 济宁站将增开青岛方向临客
  • 09年春运广州多趟列车调整始发
  • 长春至沈阳北A132次列车停运
  • 施工影响南宁至凭祥发车调整时间
  • 济南铁路局5046次列车停运加
  • 烟台到菏泽列车又有新变化
  • 黑河市将开通空调旅客列车
  • 烟台菏泽间开行客运列车
  • 山东省部分列车时刻调整
  • 南京站增开两对特快车沪宁线车票
  • 大理客运列车恢复运行
  • 泥石流导致昆明至大理列车全部停
  • 乘务组织
    列车员在练习微笑服务
    列车员在练习微笑服务
  • 列车员在练习微笑服务
  • 列车员热情为新疆阿訇服务
  • 沪萨列车乘务组保“民族大家庭
  • 安全踏板帮助旅客安全乘降
  • 京津城际列车为旅客提供良好乘
  • 加强乘务基础管理整治列车卫生
  • 火车车厢成“集市”乘务员叫卖
  • 乘客发哮喘列车紧急送“氧气”
  • 北京西至拉萨T27/28次列
  • 乘务组的努力“绿皮车”上的和
  • 客运专列
  • 华东地区将加密开行旅游专列
  • 新乡开通武夷山旅游专列
  • 南昌铁路继续增开棉工返乡专列
  • 多城市火车专列游受热捧
  • 南昌铁路局二度开行进疆棉农专列
  • “爱心之旅”厦门专列即将启程
  • 厦门站增开4趟旅游专列
  • “夕阳红”红色旅游专列临沂首发
  • 青藏铁路公司采棉专列开通
  • 探究“五星级”观光列车开行延期
  • 南铁旅游专列收入火爆
  • 贵阳火车站加开北京旅游专列
  • 客运运价
  • 有座无座票同价案的法理分析
  • 石武客运专线票价拟为每人0.4
  • 工商总局建议修改《铁路旅客运输
  • 铁道部关于动车组票价有关事项的
  • 第六次大提速中新增空调列车票价
  • 新型空调车软席联合票价表(47
  • 新型空调车软席联合票价表(11
  • 新型空调车软席联合票价表(32
  • 新型空调车软席联合票价表(1-
  • 新型空调车硬席联合票价表(47
  • 新型空调车硬席联合票价表(26
  • 新型空调车硬席联合票价表(11
  • 客运安全
    行李车的重点防火物品进行登记
    行李车的重点防火物品进行登记
  • 行李车的重点防火物品进行登记
  • 西安铁警放弃休息保障客运安全
  • 列车工作人员深入旅客中间宣传
  • 武汉铁警巡逻保京九铁路安全
  • 武铁特警全面进驻火车站保奥运
  • 卡通警察小贴士让旅客乘车更安
  • 保列车安全贵州实行三乘联检
  • K237次四组加强防火安全培
  • 京津城际城铁五道防线安检
  • 徐州铁警全面加强列车安保
  • 客运规章
  • 铁路旅客运输规程          下载
  • 铁路旅客运输管理规则      下载
  • 春节旅客运输组织工作办法 下载
  • 暑期旅客运输组织工作办法 下载
  • 新老兵运输组织工作办法  下载
  • 铁路旅客运输办理细则      下载
  • 铁路客运运价规则          下载
  • 旅客计划运输组织工作办法 下载
  • 铁路客货运输统计规则    下载
  • 旅客运输安全检查管理办法 下载
  • 动车组保洁服务规范(暂行)  下载
  • 动车组餐饮服务规范(暂行)  下载
  • 春运暑运黄金周
  • 上海铁路部门预测春运返乡高峰将
  • 上海局黄金周动车组客流火爆
  • 十一黄金周重庆市民出游踊跃铁路
  • 兰州局黄金周创日发送旅客新高
  • “十一”黄金周铁路客流增幅8.
  • 黄金周期间长三角铁路客流创历史
  • 今年十一黄金周沈铁运输比去年多
  • 哈局黄金周增开临客缓解客流紧张
  • 黄金周返程南铁增加临客确保旅客
  • 长三角黄金周首日开行旅客列车量
  • 黄金周沪宁杭再增6对动车组
  • 广铁预计客流高峰日在9月29日
  • 售票
    京津城际自动售票机只认现金不
    京津城际自动售票机只认现金不
  • 沈局部分火车票预售期调整为4
  • 郑州普通客票预售期将调整为5
  • 武汉火车票预售期暂不调整
  • 沈阳22日起火车票预售期调整
  • 上海站火车票预售期调整
  • 北京普通火车票预售期缩至5天
  • 京津城际自动售票机只认现金不
  • 春节期间香港往京沪直通车票2
  • 杭州火车票预售期临时调整
  • 合肥火车票预售期调整
  • 餐车管理
  • 餐车服务员学习消防安全知识
  • 餐车数字化管理满足旅客需求
  • CRH2B型设单独餐车
  • 餐车工作人员中秋给旅客送月饼
  • K22次列车加强餐车软、硬件投
  • K258次列车餐车工作人员严把
  • 餐车管理创新服务
  • 京津城际铁路列车上美观、整洁的
  • 检查餐饮卫生保奥运平安
  • 列车上开贵州土特产品超市
  • 动车组餐饮服务——安全要求及应
  • 动车组餐饮服务——监督检查规范
  • 客运风采
    乌鲁木齐迎来农民工返乡高峰
    新疆兵团拾花工专列开行
    D38次列车列车长向旅客介绍动车
    黄金周结束各地迎来客流返程高峰
    客运站推荐
    淄博站“博”大精深
    武当山站
    南昌站京九线上的一颗璀璨明珠
    福州火车北站 将再建一个候车楼(
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