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客运站管理
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  • 北京西站多措施保证旅客及时出站
  • 哈尔滨火车站多措施疏导因列车晚
  • 北京站高峰时段开放临时通道疏散
  • 郑州火车站正月十六将迎来第二波
  • 忻州火车站贴心服务旅客
  • 唐山火车站迎来首个探亲返程高峰
  • 铁路上海站春运节后运输启动 运
  • 北京四大火车站迎客流高峰 昨日
  • 上海火车站加强通道管理应对客流
  • 石家庄火车站总服务台无微不至服
  • 西安火车站组织郑西客运专线非正
  • 西安火车站停售站台票 部分列车
    • 客规精解
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    铁路责任使旅客变更列车等级、
    　　《铁路旅客运输规程》原文第三十六条 因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。重新安排的列车...
    铁路责任使旅客变更列车等级、
  • 有意不履行义务造成乘车条件不
  • 误售、误购车票中途下车处理及
  • 分乘
  • 变更径路
  • 旅客要求变更列车等级、座别、
  • 丢失车票的处理
  • 火车票误售、误购的处理
  • 越站
  • 铁路责任使旅客变更列车等级、
  • 车票签证
    • 列车管理
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  • 京广铁路4对南下列车春运后延续
  • 上海铁路局将加开沪宁杭等线临客
  • 丹东火车站两趟列车有变
  • 南京开往上海的D5431次动车
  • 西安宝鸡间增开14趟临客 3月
  • 南京铁路11日恢复基本运行图
  • 湖南省武广高铁节后发送春运旅客
  • 广铁集团加开6列临客开往京沪杭
  • 郑州铁路局节后加开21趟临客
  • 成都铁路局3月2日起加开多次临
  • 郑州火车站列车超载百名无座旅客
  • 西安铁路局节后加开29趟临客缓
    • 精品列车
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    列车时刻变
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  • 武广高铁部分列车始发、终到时刻
  • 秦皇岛至唐山K7728次列车由
  • 唐山火车站加开连云港至齐齐哈尔
  • 湖南省元宵节前部分南下临铁路客
  • 徐州至广州东列车L781/4次
  • 西安铁路局部分旅客列车运行时刻
  • 龙井至丹东、通化铁路客运运行时
  • 大连至佳木斯加开列车 开行时间
  • 沈阳至齐齐哈尔2010年2月5
  • 福州到宁波动车组2月10日起停
  • 南昌铁路局春运部分列车停点调整
  • 太原火车站9趟列车中间停站调整
    • 乘务组织
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    济南铁路局“和谐号”列车上宣
    　　10月18日，济南至青岛的d6001次列车上，列车长李瑶在向外国客人介绍第十一届全国运动会。全运会期间，济南铁路局济南客运段将全运会的各...
    济南铁路局“和谐号”列车上宣
  • 济南铁路局“和谐号”列车上宣
  • 动车组乘务员培训班 乘务员才
  • Z54/53次列车全体乘务员
  • 铁路客运坚持以人为本旅客至上
  • 动车车队乘务学习两个不误
  • 铁道部提前部署百万离疆返乡农
  • 太原铁路局组织先进个人代表向
  • 铁路文工团慰问乘务人员
  • D135/136次列车乘务组
  • 春运出行乘警给您提个醒
    • 客运专列
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  • 兰州火车站开行今年首趟赴疆农民
  • 贵州省首次开行民工专列服务外出
  • 南京铁警在民工专列上开设“求职
  • 兰州火车站加开农民工专列
  • 广铁集团北京方向开行4趟学生专
  • 永州、郴州火车站加开至北京西学
  • 农民工“爱心专列”开通
  • 北京铁路春运首趟学生专列启程
  • 唐山火车站学生专列3天发送旅客
  • 武汉铁路局开行武昌到宜昌学生专
  • 长沙春运前开行5趟学生专列
  • 广铁春运前开行18趟学生专列
    • 客运运价
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  • 武广高铁客运专线票价无打折计划
  • 铁道部长扬言“火车票价世界最低
  • 铁道部长刘志军：高铁提价暂不考
  • 冻雨造成晚点四趟动车退还旅客票
  • 郑西客运专线票价240元左右
  • 沈阳铁路局回应沈抚轻轨车票降价
  • 武广客运专线票贵“有道理”
  • 武广客运专线推出团体票价优惠
  • 淮安铁路票价提高客流下降 公路
  • 铁道部称将重核武广客运专线价格
  • 郑西客运专线开通将大力缓解购票
  • 武广客运专线首发当日航空机票再
    • 客运安全
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    西安铁路警方确保春运消防安全
    　　春运期间，西安铁路公安处出动警力1132人次，检查旅客列车531列/次，检查消防重点单位、重点部位、场所3543个/次，查获各类危险品1...
    西安铁路警方确保春运消防安全
  • 太铁春运期间严密查堵危险品
  • 昆明铁路派出所 “五个强化”
  • 铁路公安机关全力保障“两会”
  • 银川铁路列车乘警模拟现场办案
  • 乌鲁木齐铁路局列车上宣传消防
  • 徐州铁路公安处全力确保“两会
  • 2010年太原铁路春运安保工
  • 西安铁路警方确保春运消防安全
  • 铁道部公安局全力做好春运返程
  • 查危队亮相呼和浩特火车站
    • 客运规章
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  • 铁路旅客运输规程          下载
  • 铁路旅客运输管理规则      下载
  • 春节旅客运输组织工作办法 下载
  • 暑期旅客运输组织工作办法 下载
  • 新老兵运输组织工作办法  下载
  • 铁路旅客运输办理细则      下载
  • 铁路客运运价规则          下载
  • 旅客计划运输组织工作办法 下载
  • 铁路客货运输统计规则    下载
  • 旅客运输安全检查管理办法 下载
  • 动车组保洁服务规范(暂行)  下载
  • 动车组餐饮服务规范(暂行)  下载
    • 春运暑运黄金周
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  • 春运结束成都铁路客流仍居高不下
  • 春运期间南充火车站32.3万人
  • 重庆铁路春运高峰结束
  • 春运进尾声客流已回落铁路运力逐
  • 铁路部门加开春运最后一批临客
  • 春运下周结束 沈阳铁路局春运进
  • 山东发往广东、东北、北京方向铁
  • 上海铁路局迎来春运最后返程客流
  • 春运元宵节当天南昌铁路客运小幅
  • 郑州铁路即将迎来春运节后第二波
  • 全国铁路学生客流持续攀升元宵节
  • 中国铁路春运2月24日发送旅客
    • 售票
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    火车票实名制全国推广已确定
    　　在5日下午的人大分组讨论中，全国人大代表、铁道部部长刘志军欣然接受了记者的专访。对购票实名制、京沪高铁和铁道部改革等问题谈了看法。 ...
    火车票实名制全国推广已确定
  • 北京铁路局暂不适用实名制
  • 火车票实名制全国推广已确定
  • 厦门火车票预售期延长
  • 烟台火车站3月1日三列车票售
  • 旅客出行妥善保管实名制火车票
  • 上海铁路局火车票起售时间将调
  • 实名制遏制部分火车票"黄牛"
  • 南昌铁路局调整火车票预售期
  • 哈尔滨火车站节后售票排队前2
  • 西安火车站车票预售期售票时间
    • 餐车管理
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  • 动车组列车餐饮、保洁服务树品牌
  • 沈阳铁路局客运系统加快客车餐售
  • 太原铁路局加强列车食品卫生检查
  • 合武铁路动车组售餐车票引争议
  • 列车餐料配送超市亮相北京
  • 北京动车组餐车改按二等座发售
  • 五一买动车一等座票却坐餐车座位
  • 民工专列餐车改做幼儿园
  • 京沪卧铺动车组餐车菜价上限20
  • 餐车服务员学习消防安全知识
  • 餐车数字化管理满足旅客需求
  • CRH2B型设单独餐车
    • 客运风采
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    春运今天结束部分地区铁路客流居高
    春运临近结束贵阳火车站华东华北方
    南宁铁路全力保障民工畅通出行
    南昌铁路客流迎来节后第二轮高峰
    客运站推荐
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    武广客运专线广州新客站
    武广客运专线新长沙站
    武广客运专线新岳阳站
    新武汉站——武广客专上的鲲鹏
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