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客运段册排行榜

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南宁客运段对重点旅客提供优质

　　南宁客运段t5/6次列车车队加强对重点旅客的服务工作，为他们提供优质服务。 ...

南宁客运段对重点旅客提供优质

南宁客运段对重点旅客提供优质

西安客运段K165次列车的乘

将郑西高铁列车打造成“长安之

西宁客运段运担负起送首批玉树

哈尔滨客运段使用专用洗涤消毒

成都客运段举行旅客应急疏散演

包头客运段干部职工心系灾区群

郑州客运段强化列车防火防爆工

贵阳客运段：“庆七一、迎亚运

齐齐哈尔客运段齐组织旅客开展

乘务组织

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郑州客运段动车车队建立人性化服

上海客运段精心打造高铁乘务员队

长春客运段不断提升服务质量

南京铁路：民警在车厢内进行“珍

太原客运段广州车队“三乘一体”

太原客运段列车乘务质量有了衡量

重庆客运段乘务员客技站库内开展

南昌客运段高乘队开展青春与世博

快速旅客列车乘务人员素质标准

郑州客运段：列车“三八”组展巾

沈阳客运段乘务员冒雨接旅客上车

南昌客运段强化对列车乘务人员培

规章摘要

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旅客违章携带物品处理规定

事故赔偿、索赔时效及纠纷处理

携带品的规定

关于车票误售、误购、误乘、丢失

车票变更条例

铁路旅客及行李包裹运输规程（五

铁路旅客及行李包裹运输规程（四

铁路旅客及行李包裹运输规程（三

铁路旅客及行李包裹运输规程（二

铁路旅客及行李包裹运输规程（一

铁路旅客运输安全检查管理办法

客运段推介

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卧铺车管理

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站车客运信息无线交互系统测试启

兰州火车站对20趟列车实行短途

保定21列短途卧铺优惠车次

北京方向春季短途卧铺优惠车次

15趟经潍列车卧铺票打折截止

临沂车务段四车次部分区段卧铺票

北京客运段临客停运万余卧具集

济南铁路局公布今年第二季度短途

途经南阳市3趟列车实行卧铺打折

天津火车站公布2010年第二季

硬座车票进卧铺车厢

北京客运段：动车组列车成优质“

客运管理

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K9788次列车工作人员开展

　　新学期开学，由喀什开往乌鲁木齐的k9788次列车学生客流骤增，列车工作人员主动开展便民活动。 ...

K9788次列车工作人员开展

K9788次列车工作人员开展

1558次列车照顾重点旅客

南昌至北京西T147次列车为

快速旅客列车广播宣传和基础管

昆明客运段加快推进和谐客运段

大连客运段强化作业程序管理

T5/6次为重点旅客提供优质

昆明客运段努力提高客运服务质

快速旅客列车环境卫生标准要求

快速旅客列车服务标准要求

收入稽核

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铁路资本结构

成本费用核算

铁路收入核算

武汉客运段全年多收入1000万

郑州局站段财务物资管理信息化

对铁路收入管理工作的思考

北京去年九成财政收入服务民生

洛阳通信段员工成功挽回铁路客票

稽查工作的组织

稽查工作计划

安全管理

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太原客运段赣州车队落实安全制

　　太原客运段赣州车队第五包乘组担当的大同到赣州k730/731旅客列车。在世博、暑运期间，他们紧紧围绕打造平安和谐列车这一中心工作任务，凝...

太原客运段赣州车队落实安全制

太原客运段赣州车队落实安全制

南宁客运段开展“我岗位、我负

兰州客运段架起安全"高压线"

哈尔滨客运段力保世博会期间旅

快速旅客列车安全制度标准

南昌客运段加强监督检查确保行

乌鲁木齐客运段“四定四包”确

乌鲁木齐客运段北京车队开展“

乌鲁木齐客运段狠抓防火安全

兰州客运段加强世博会期间的安

硬席管理

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硬席乘车证管理方法

京津城际列车“一座多卖”？

呼和浩特到青岛硬座票价194元

动车组一等票坐二等座动车乘客获

银川至平凉旅客列车加挂2节硬座

列车员有偿卖座位

男子上火车占座位赚钱被拘留

青藏铁路旅客硬席实行平价票

硬席管理中乘务人员的要求

出藏火车硬座票紧张

黄金周感受：挤坏了累坏了

２８号青岛开行青沪动车组硬座票

添乘管理

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刘志军赴青藏铁路添乘检查运营管

蚌埠铁路公安处细化添乘制度确保

添乘干部精心为患病旅客、婴儿服

太原客运段：加强包保干部添乘检

西安客运段干部添乘检查列车食品

以添乘的形式引导干部深入一线

刘志军添乘检查京广线提速干线

刘志军五一添乘动车组检查京广线

不是亲人胜似亲人

乌鲁木齐客运段春运期间强化干部

各铁路局领导添乘机车检查

机车添乘考司机

列车故事

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T6次列车全力抢救突发疾病晕

　　8月28日晚20时10分左右，南宁开往北京西的t6次列车上，一名年近七旬的旅客突发疾病晕倒在车厢内，列车乘务员抢救及时，老人转危为安。 ...

T6次列车全力抢救突发疾病晕

T6次列车全力抢救突发疾病晕

K666次列车6.18抗洪3

包头客运段T284次列车乘务

乌鲁木齐客运段T70次列车上

铁警热心帮忙找回走失儿童

“和谐之旅”列车上阿米娜的生

陈墩站：抗击水害服务旅客献

D310次列车列车长为患病乘

昆明站铁路执勤民警帮助乘客找

铁路民警帮乘客找回失物

餐车管理

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郑州客运段北京三队加强食品卫生

贵阳客运段列车从餐饮营销入手打

快速旅客列车列车经营标准要求

快速旅客列车饮食供应标准要求

石家庄客运段举办迎世博列车厨艺

西安客运段为旅客提供营养快餐

直达、特快旅客列车饮食供应和列

动车组列车饮食供应标准要求

包头客运段：树立“一切只为您满

兰州铁路局关于规范铁路餐车发票

2727次铁路列车餐营业服务社

南昌客运段开展消防安全整治活动

列车员风采

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南昌客运段铁路职工高温下坚守岗位

南昌客运段在列车上宣传环保小常识

南京客运段在各次列车上开展科技宣

天津客运段京津城际动车车队打造中

济南客运段狠抓旅客列车卫生质量

上海客运段乘务员用外语为外宾答疑

太原客运段：无干扰服务让旅客无忧

重庆客运段列车乘务员参观安全主题

列车图片

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北京南至上海D29次动车组首停滕

达成铁路蓝箭号动车组南充两小时

南充火车站停靠蓝箭号动车组

武广客运专线CRH2列车广州段试

成渝城际铁路上的和谐号动车组

青藏铁路旅客列车——进藏旅游首选

太客运专线上的K373次列车

神州号动车组

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